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Documenti Utili

Area Pazienti

In questa sezione sono disponibili i principali documenti informativi e amministrativi relativi ai servizi offerti da Home Medicine. Ti invitiamo a consultarli per conoscere le modalità di erogazione delle prestazioni, i tuoi diritti, le informazioni sul trattamento dei dati personali e la documentazione necessaria per usufruire dei nostri servizi.

Carte dei Servizi

Consulta e scarica le Carte dei Servizi relative ai servizi erogati da Home Medicine in convenzione con il Servizio Sanitario Nazionale e alle attività svolte presso le strutture autorizzate.

Informativa Privacy

Informativa completa sul trattamento dei dati personali effettuato da Home Medicine ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), comprensiva delle finalità del trattamento, delle modalità di gestione dei dati e dei diritti dell’interessato.

Informativa Privacy sulle Registrazioni Telefoniche

Informativa relativa al trattamento dei dati personali acquisiti attraverso la registrazione delle chiamate effettuate ai numeri di contatto Home Medicine, incluse le finalità di qualità del servizio, sicurezza, formazione del personale e tutela dei diritti delle parti coinvolte.

Informativa sul Diritto di Recesso

Informazioni relative alle modalità di esercizio del diritto di recesso, ai termini previsti dalla normativa vigente e alle tutele riconosciute al consumatore in caso di prodotti o servizi non conformi.

Modulo di Reso

Modulo da utilizzare per richiedere la restituzione di prodotti acquistati, nei casi previsti dalle condizioni di vendita e dalla normativa applicabile.

Modulo di Opposizione al Sistema Tessera Sanitaria (STS)

Modulo che consente all’assistito di opporsi all’invio dei dati delle prestazioni sanitarie al Sistema Tessera Sanitaria per finalità fiscali, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

Area Azienda

In quest'area puoi consultare e scaricare le certificazioni, le politiche aziendali e il bilancio di sostenibilità di Home Medicine, a testimonianza del nostro impegno per la qualità, la sicurezza e la responsabilità sociale.

Certificazioni

Certificazione ISO 9001

Sistema di Gestione per la Qualità che attesta l’impegno di Home Medicine nel garantire standard elevati ed uniformi nei processi e nei servizi erogati.

Certificazione ISO 45001

Sistema di Gestione per la Salute e Sicurezza sul Lavoro, a tutela del benessere e della sicurezza di tutti i collaboratori e operatori sanitari.

Certificazione ISO 27001

Sistema di Gestione per la Sicurezza delle Informazioni, a garanzia della protezione e riservatezza dei dati trattati da Home Medicine.

Certificazione SA8000

Standard internazionale di Responsabilità Sociale che attesta l’impegno di Home Medicine nella tutela dei diritti dei lavoratori e nel rispetto di condizioni di lavoro etiche lungo tutta la filiera.

Certificazione PDR 125 — Parità di Genere

Prassi di Riferimento UNI/PdR 125:2022 che attesta l’impegno concreto di Home Medicine nella promozione della parità di genere e delle pari opportunità in azienda.

Politiche Aziendali

Politica della Qualità e della Sicurezza

Il documento che definisce gli obiettivi e i principi guida di Home Medicine in materia di qualità dei servizi e sicurezza dei pazienti e degli operatori.

Politica per la Responsabilità Sociale

Il documento che esprime l’impegno di Home Medicine verso la sostenibilità, l’etica aziendale e la responsabilità sociale nei confronti di pazienti, collaboratori e territorio.